Sustain IT - Sustainable Tourism Innovative Training

Destination Marketing e Comunicazione


COU_6_IT  

 Title
Destination Marketing e Comunicazione

 Keywords
Comunicazione, sostenibilità, marketing, gestione del cambiamento

 Author
HAC

 Languages
Italian

 Objectives/goals
Questo corso è un'introduzione al marketing sostenibile, come comunicare valori di sostenibilità e come produrre cambiamenti all'interno di un business.


 Contents in bullet points
1. Capire il mercato
2. Marketing sostenibile e la fornitura di ‘servizi verdi’
3. Comunicazione e cambiamenti nella leadership



 Contents


 Destination Marketing e Comunicazione

Capire il mercato


  UNA NUOVA ERA NEL TURISMO

•Il settore turistico continua a espandersi e gli arrivi internazionali continuano a crescere a ritmi sostenuti.
Il settore rappresenta circa il 30% delle esportazioni mondiali di servizi e ha una grande influenza economica e ambientale in tutto il mondo.
Il turismo di massa è un problema crescente  
e capita che alla fine i viaggiatori causino danni ai luoghi e al patrimonio culturale.
•Con la crescente consapevolezza del problema, l'importanza della sostenibilità all'interno del settore in tutto il mondo non è mai stata così grande.


  TURISMO SOSTENIBILE

L'anno 2017 è stato designato come Anno internazionale del turismo sostenibile per lo sviluppo.

L'anno internazionale ha mirato  a sostenere il cambiamento delle politiche, delle pratiche commerciali e del comportamento dei consumatori attraverso 5 aree chiave per il turismo.

 
 
 
 
 
 
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  ELEMENTI CHIAVE DEL TURISMO SOSTENIBILE

1.Crescita economica inclusiva e sostenibile
2.Inclusione sociale, occupabilità e riduzione della povertà
3.Efficienza delle risorse, protezione dell'ambiente e cambiamenti climatici
4.Valori culturali, diversità e patrimonio
5.Comprensione reciproca, pace e sicurezza


  COME POSSIAMO CONTRIBUIRE AL TURISMO SOSTENIBILE?

•Promuovendo e utilizzando prodotti e servizi locali
•Impiegando gente del posto
•Mantenendo i profitti nella comunità

 

 

 

 

 

•Incoraggiando i visitatori a dialogare con la gente del posto
•Formando la clientela rispetto alla  cultura del luogo di destinazione
•Promuovendo progetti di conservazione locale

 

 

 

 

 

Minimizzando il consumo di risorse
•Minimizzando la produzione di rifiuti
•Partecipando alla protezione e al ripristino della biodiversità

 

 

 

 

 

 

•Mantenendo le tradizioni locali e inserendole nel proprio business
•Aumentando la consapevolezza del valore del patrimonio
•Responsabilizzando la comunità locale e coltivandone l'orgoglio

 

 

 

 

 

•Fornendo opportunità per incontri interculturali
•Mostrando comprensione
•Formando il personale sulla diversità delle culture lavorando per eliminare i pregiudizi


  TENDENZE E PROSPETTIVE DEL MERCATO

•I viaggi internazionali continueranno ad aumentare negli anni a venire a un ritmo solido e aumenterà la domanda di opzioni di vacanza eco-compatibili e sostenibili
•Comprendere il mercato del turismo sostenibile implica comprendere i turisti
•Con i consumatori più consapevoli e coscienziosi, il comportamento dei consumatori sta cambiando e la consapevolezza per la protezione del nostro pianeta sta crescendo
 


  LIFESTYLE OF HEALTH AND SUSTAINABILITY

Con l’acronimo LOHAS (Lifestyles of Health and Sustainability) si intende uno stile di vita salutare e sostenibile  e riguarda

•un mercato in crescita con oltre 100 milioni di persone in tutto il mondo
il 20% della popolazione europea

Il turista LOHAS:

•viaggia in modo sostenibile
•spende più soldi e rimane più a lungo
•cerca di non darsi solo una "ripulitura verde" (il così detto ‘green washing’)
 

LINKS

LOHAS: The biggest market you have never heard of

What They See is What They Get ...

 

I consumatori cercano attivamente stili di vita, prodotti e servizi più sani e sostenibili

La ricerca mostra che i valori  LOHAS stanno diventando ampi e radicati su un'ampia parte della popolazione, guidando i cambiamenti nei mercati di consumo, nella politica e nella società